ナッシュの配達日や時間を変更したいな。
ナッシュはあらかじめ決められた曜日と時間に配達されるシステムですが、マイページから配達日時を変更することが可能です。
しかし、変更手順がよくわからない方や下のような疑問や要望を持っている方もいると思います。
- 特定の日だけ配達日時を変更したい
- 来週以降のすべての配達日時を変更したい
- 変更の締め切りはいつまで?
- 締め切りを過ぎてしまった場合はどうすればいいの?
そんなあなたへ、この記事ではナッシュの配達日時を変更する手順に加えて、上記の疑問について解説します。
ナッシュの操作に慣れていない方のために画像を使ってわかりやすく解説していますので、あなたの参考になれば幸いです(_ _)。
ナッシュの宅配に関する情報はこちらの記事にまとめています。
ナッシュの配達日時を変更する方法
ナッシュの配達日時を変更する方法を解説します。
なお、配達日時の変更については「特定の配達日だけ変更したい場合」と「すべての週を変更したい場合」があると思います。
下のリンクをクリックしていただくと該当の手順にジャンプしますので、必要な箇所をお読みいただければと思います。
特定の日だけ配達日時を変更したい場合
特定の配達日だけ配達日時を変更する手順です。
マイページにログイン
ナッシュ公式ページからマイページにログインします。
「配送スケジュール」をクリック
マイページ内にある「配送スケジュール」をクリックします
配達日時を変更したいスケジュールをクリック
配達日時を変更したいスケジュール(日付)をクリックします。
日時を選択し「保存」を押す
お届け日とお届け時間をリストから選択し、最後に「保存する」をクリックしましょう。
なお、変更した配送日時は「お届け日の4~5日前」までは再度変更が可能です。
変更画面の上部に変更期限が記載されているので、元に戻したい場合などはこの期限までに行ってください。
日曜日より前に変更したいときのテクニック
お届け日を変更する場合、上記の手続きだと「日曜~月曜」までの日付しか選択できません。
その理由は、ナッシュの配送スケジュールが「日曜始まり・月曜終わり」だからです。
そのため、たとえば定期配送を日曜日に設定している場合、上記手順だと日付を早めることはできません。
実際に私も日曜日が配送スケジュールなのですが、3月3日(日)配送分を3月2日(土)に変えたくても選択肢がないため困ってしまいました。
そこで使うのが「追加配送」と「スキップ」の組み合わせテクです。
具体的な手順は次の通りです。
- 3月2日(土)に配送を追加する
- 3月3日(日)の配送をスキップする
まずは、「配送追加」の機能を使って3月2日(土)に配送スケジュールを組み込みます。
このままだと3月2日(土)と3月3日(日)の2日連続で届いてしまうので、3月3日(日)の配送を「スキップ」します。
これで、3月3日(日)の配送が停止され、実質的に3月2日(土)に配達日を前倒しできます。
なお、配送追加やスキップの詳しい手順については、下の記事で解説しています。
すべての週の配達日時を変更したい場合
すべての週の配達日時を変更する手順です。
マイページにログインする
ナッシュ公式サイトのマイページにログインします。
「お届け設定」をクリック
マイページ内にある「お届け設定」をクリックしてください。
お届け曜日・時間帯の「変更する」をクリック
「お届け曜日・時間帯」と書いた行が見つかるので「変更する」のリンクをクリックします。
お届け曜日と時間帯を選択する
お届け曜日と時間帯を選択して「変更する」をクリックして変更完了です。
なお、お届け時間帯の選択肢は次の通りです。
- 指定なし
- 午前中(12時まで)
- 14時~16時
- 16時~18時
- 18時~20時
- 19時~21時
配達日時の変更はいつまで?
配達日時の変更は、お届け予定日の4~5日前までです。
それ以降は変更できなくなるので、注意しましょう。
なお、変更期限は地域によって異なるようで、私の場合は「4日前」になっています。
正確な変更期限は配送スケジュールに記載されているので、こちらを確認するようにしてください。
配達日時の変更締め切りを過ぎてしまった時の対処法
ナッシュの各種変更手続きは「お届け日の4~5日前まで」です。
そのため、変更期限を過ぎてしまうとマイページからは操作が出来なくなってしまいます。
ナッシュカスタマーサポートに連絡しても変更できない
「締め切りを過ぎてもカスタマーサポートに連絡すれば大丈夫でしょ」と思うかもしれません。
しかし、ナッシュの公式ページには「締め切りを過ぎたものについてはカスタマーサポートで対応できない」という旨の記載があります。
以下は「よくある質問」からの引用です。
締切日を過ぎたご注文に関してはカスタマーサポートへご連絡を頂きましても変更や対応が出来かねますのであらかじめご了承くださいませ。
ナッシュ|よくある質問「変更の締め切りはいつですか?」
ちゃんと記載されているので、くれぐれもカスタマーサポートさんに強く変更を迫ることだけはお辞めください!
宅配会社に配達日変更を依頼する
変更が間に合わなければ、宅配会社に連絡しましょう。
ナッシュは配達が確定するとメールで伝票番号を送ってくれるので、そちらで変更手続きをしましょう。
宅配業者はヤマトさん以外の可能性もあるので、メールに記載の「配送会社」を確認して、問い合わせ先を間違わないようにしてくださいね!
なお、各宅配会社の問い合わせ先は次の通りです。
- ヤマト運輸:荷物問い合わせシステム
- 佐川急便:お荷物問い合わせサービス
- ナッシュ クール宅配便:050-3101-6850
ナッシュの配達日時を変更する方法まとめ
今回は、ナッシュの配達日や時間を変更する方法を解説しました。
内容をまとめます。
- ナッシュは特定の日だけ配達日時を変更できる
- すべての週の配達日時を変えることも可能
- 変更の締め切りはお届け日の4~5日前まで
- 変更締め切りが過ぎた場合は宅配業者に連絡して配達日を調整しよう
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