【保管期限に注意】ナッシュを受け取れなかったときの対処法

ナッシュは冷凍の「クール便」で届くので、不在だと宅配ボックスに置き配ができないので心配ですよね。

ちなみに、ナッシュを受け取らずに放置すると「商品代と返送費用」が請求されるので、必ず受け取りをしてください。

では、ナッシュを受け取れなかったときの対処法を書いていきます。

ナッシュを受け取れなかったときの対処法

ナッシュを受け取れなかった場合は、「配送業者」に連絡して再配達してもらいましょう。

配送業者に連絡して再配達してもらう

再配達の手順は次の通り。

クール便の保管期限に注意

クール便には「保管期間（期限）」があるので、かならず期間内に再配達の手続きを行ってください。

配送業者ごとの保管期間は次の通りです。

※保管期間は「不在日」を含みます。

保管期限が過ぎた場合

ナッシュを受け取れず配送業者の保管期間が過ぎてしまった場合、次の「ペナルティ」が発生します。

以下は、ナッシュ公式ページからの引用です。

配送業者が設定している荷物の保管期限までに受け取られず、お客様のご都合で返送となってしまった商品については、利用規約に則りまして、また食品という商品の性質上からも、再利用ができないため廃棄となり、再度の発送を行っておりません。 お客様のご都合による商品の返品や交換は承っておりませんので、指定した日時に商品を受け取れなかった場合は、商品の保管期限内に、必ず配送業者へ再配達の依頼をしていただくよう、お願いいたします。

nosh「よくある質問」

事前にナッシュを受け取れないとわかっている場合の対処方法

配達日当日に「受け取れなかった！」と慌てずに済むよう、事前にわかっている場合には対策をしておきましょう。

事前にできる対策は、次の2つです。

配達日時の変更またはスキップをする

ナッシュの注文締切前（配達予定日の4～5日前）であれば、「配達日時の変更」または「スキップ」ができます。

配達日時の変更手順

配達日時の変更は、次のステップで行います。

配達日時の変更は「お届け予定日の4～5日前まで」なので注意しましょう。

なお、配達日時の詳しい変更方法については【画像付で解説】ナッシュの配達日・時間を変更する方法【締切はいつまで？】で解説しているので参考にしてください。

スキップの手順

スキップとは、配達自体をスキップ（キャンセル）できる機能です。

注文締切前（配達日の4～5日前）ならPCやスマホから簡単にできます。

スキップも「お届け予定日の4～5日前まで」なので注意してください。

スキップについては【ナッシュ】スキップの手順と注意点を解説！忘れた際の救済措置は？で詳しく解説しているので、必要に応じてご利用ください。

配送業者に連絡して配達日時を変更してもらう

ナッシュの注文締切（お届け予定日の4～5日前）を過ぎている場合は、配送業者に直接連絡して配達日時を変更してもらいましょう。

配達が確定すると、ナッシュからメールが届くので、下記の記載内容を確認のうえ配送業者に連絡してください。

なお、配送業者ごとの問い合わせ先は次のとおりです。

クロネコヤマト

佐川急便

ナッシュクール便

ナッシュを受け取れなかったときの対処法まとめ

今回は、ナッシュを受け取れなかったときの対処法をお伝えしました。

内容をまとめます。